El servicio de Soporte Integral SAP que su Empresa necesita

Servicios Paquetizados para la optimización de su plataforma. Nuestros planes se adaptan a los distintos tipos de industria, requerimientos y tamaño de su empresa.

Es hora de ahorrar tiempo y esfuerzo

Alcance


Este servicio se gestiona a través deñ ITSM y su alcance depende del paquete de servicios contratados

¿ Comó beneficia nuestro Servicio ABSIDE Custom Solutions a tu empresa?

Garantiza la operatividad y la salud de su Sistemas SAP

Incremento de efectividad para la incorporación de mejoras

Protección de la inversión y garantizar la conntinuidad del negocio

Optimiza los recursos disponibles

Incorpora acciones preventivas según recomendaciones técnico y funcionales

Soluciones rápidas para los problemas

Mejorar sus procesos de negocio y reduce el costo total de operación

Asegura la calidad y transparencia en las soluciones implementadas

Provee al cliente una amplia base de conocimiento

Sistema medido y controlado bajo los estándares internacionales ISO 9001

Servicio adaptado al tamaño y necesidades de su Negocio

Trazabilidad de la gestión con amplia documentación a disposición del cliente

¿Qué nos hace diferentes?

E

El cliente administra horas contratadas y autoriza el consumo y asignación según su conveniencia en el plazo establecido

E

Se incluyen aceleradores ofrecidos a través de servicios paquetizados que optimam las implementaciones de mejoras ante hallazgos de los EWA

E

Acceso a diversas especialidades SAP a ser utilizadas a conveniencia del cliente según el tipo de requerimiento

E

Se ofrece facilidad de autogestión para el cliente con el registro y control de los requerimientos alineados a las prácticas ITIL v4 de Gestión de Servicios (ITSM)

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El cliente cuenta con un Service Manager asignado que es el represnetante técnico para el control y seguimiento del servicio

E

Se presentan propuestas de hojas de rutas para el uso de los aceleradores según el diagnóstico de salud de la plataforma SAP del cliente planteada por Arquitectos de ABSIDE

E

Cada requerimiento se acompaña con docuemntación complementaria a la configuración o desarrollo para facilitar la gestión de conocimiento

E

Servicio medido y controlado bajo un sistema de calidad que contempla un proceso de mejora constinua alineado a estándar internacionales ISO 9001

Es tiempo de simplificar y crecer

Tome las desiciones correctas y podrá operarcon mayor eficiencia, satisfacer a más clientes, adaptarse a mercados, oportunidadesy sus TI crecerá con usted.

Para conocer más sobre nuestros Paquetes de Servicios escríbanos a supportsap@absidecorp.com y uno de nuestros consultores certificados se pondrá en contacto con usted.